FAQ

LES RÉPONSES AUX FAQ

Que comprennent les prix des chambres?

Petit-déjeuner à buffet, parking, accès à la plage privée et piscine, transats à la plage et à la piscine, 1 serviette de plage par personne, location de vélos, TVA, connexion Internet Wi-Fi dans la chambre et dans tout le bâtiment. En outre, en cas de tarif demi-pension, le dîner dans le restaurant La Rotonda est inclus.

Est-il possible de payer avec la carte de crédit?

Oui, nous acceptons la plupart des cartes de crédit: Visa, MasterCard, Maestro et CartaSì, American Express et Diners.

Est-ce sûr de payer avec la carte de crédit?

éservation est absolument sûre, dans la mesure où toutes vos données personnelles sont cryptographiées et traitées avec réserve.
Les données de votre carte de crédit (numéro et date d’échéance) sont demandées à titre de garantie: l’hôtel se réserve le droit de contrôler la validité de la carte de crédit avant l’arrivée, en demandant l’autorisation au circuit d’appartenance pour un montant correspondant à celui qui est prévu en cas de non venue ou annulation tardive.
Ne sont pas considérées confirmées – et donc garanties- les réservations reçues avec des codes de carte de crédit erronés, manquants ou non valides.

Comment est-ce que je sais que la réservation effectuée a été confirmée?

Juste après avoir effectué la réservation, vous recevrez un mail de confirmation de la réservation effectuée avec le récapitulatif de votre séjour.

Qu’arrive-t-il en cas d’annulation de la réservation?

Les réservations effectuées à travers le site direct www.hbjesolo.it, n’utilisant aucune offre spéciale, peuvent être annulées et/ou modifiées sans pénalités jusqu’à deux jours avant votre arrivée, avant 16.00.
Pour les autres offres spéciales, faire référence à l’annulation policy indiquée à l’intérieur de la promotion utilisée.

Qu’arrive-t-il en cas de non venue, départ anticipé, annulation ou modifications au-delà des délais?

En cas de non venue, départ anticipé et/ou de modification/annulation après 16 heures du deuxième jour précédant la date d’arrivée, il sera appliqué une pénalité correspondant au coût du séjour jusqu’à un maximum de trois nuits. Ce montant sera débité sur la carte de crédit enregistrée à la réservation en tant que garantie.
Pour les autres offres spéciales, se référer à l’annulation policy indiquée à l’intérieur de la promotion utilisée.

A quelle heure peut-on arriver à l’hôtel? A quelle heure doit-on quitter la chambre le jour de départ?

La chambre peut-être occupée à partir de 14.00 heures de la date d’arrivée. Au départ, la chambre doit être libérée avant 11.00 h.
Pour toute exigence particulière, vous êtes priés de contacter à l’avance notre staff qui sera heureux de pouvoir vous aider.

Est-il possible d’effectuer le check out le soir tard? 

Si vous désirez quitter la chambre après l’heure limite (14.00), vous êtes priés de contacter notre staff au préalable.

Avez-vous un parking réservé? Combien coûte-t-il?

Un large parking adjacent, complètement gratuit, est à la disposition et à l’usage exclusif de nos clients.

Est-ce-que des lits de bébé sont disponibles dans les chambres? 

Les enfants de moins de 2 ans séjournent à titre gracieux pour l'utilisation des lits bébés.
Le séjour d’enfants à partir de 2 ans sera facturé à tarif entier.
Lorsque la présence de bébés ou d’enfants est déjà indiquée au moment de la réservation, le tarif comprend également leur séjour.
Dans le cas où vous ne nous auriez pas communiqué préalablement la présence de bébés ou d’enfants un supplément pourrait être appliqué par l’hôtel. 

Avez-vous des structures et des services pour les clients handicapés?

Non, il y n'a pas structures ou services spéciaux pour handicapés dans nos chambres ou dans notre hotel.

Avez-vous des chambres pour fumeurs? 

Oui, ils sont disponibles soit chambres pour fumeurs que chambres non-smoking.

Les tarifs indiqués sur internet comprennent le petit déjeuner?

Oui, le buffet petit déjeuner à l’américaine est compris dans le prix avec des produits salés et sucrés. Vous avez à disposition également des produits végétaliens, végétariens, Bio et pour cœliaques.

A quelle heure le petit déjeuner est-il servi?

Le petit-déjeuner est à buffet américain et il est servi de 8h00 à 11h00 du matin et il peut être consommé sur la terrasse face à la piscine.

Quels sont les horaires du restaurant?

Le Restaurant La Rotonda est ouvert aussi bien au déjeuner de 12.30 à 16.00 qu’au diner, de 19.00 à 21.30, avec un vaste choix du menu à la carte et la carte des vins.

Avez-vous des propositions pour ceux qui ont des exigences diététiques particulières?

En cas d'exigences diététiques particulières nous avons à disposition des produits sans gluten, Bio, végétaliens et végétariens.

L'Hôtel Bellevue dispose également de l’accès à Internet? 

Dans tout le bâtiment et dans toutes les chambres, il est possible de se connecter gratuitement au réseau Wifi de l’hôtel pour toute la durée du séjour. Demandez à la réception le password pour entrer et vous pourrez naviguer sans limites de temps et gratuitement.

Combien coûte la connexion à Internet? 

La connexion Wifi de l’hôtel est complètement gratuite pour les clients de l'Hôtel Bellevue.

Acceptez-vous les animaux domestiques? 

Sont admis les animaux de petite, moyenne et grande taille. Il est prévu un supplément de 20 Euros par jour et 100 Euros pour le ménage final pour les petit chiens, mais pour les chiens de taille moyenne et grande, le supplément est de 30 Euros par jour et 130 Euros de nettoyage final. Nous vous rappelons que les animaux de compagnie, pourvu qu’ils soient tenus en laisse, ont accès à toutes les aires de la structure (sauf la plage publique à la mer pour une interdiction de la Ville de Jesolo). Notre staff est à votre disposition pour toute exigence particulière. Nous vous prions de vouloir nous informer au moment de la réservation que vous porterez avec Vous votre ami.

Quel est le coût de la chaise longue sur la plage?

Les chaises longues sur la plage sont complètement gratuites et sont à l’usage exclusif des clients de l'Hôtel Bellevue. Un parasol de plage est toujours à disposition gratuitement. Avec un supplément on peut réserver un transat à la plage avec parasol. 

Combien coûte une chaise longue à la piscine?

Les transats à la piscine sont complètement gratuits et ils ne peuvent être utilisés que par les clients de l'hôtel.
Avec un supplément il est possible de réserver une place au « bord de la piscine » qui inclut 1 grand parasol, 4 transats maximum avec matelas et 1 serviette de plage par personne. 

Y-a-t-il des services dédiés aux enfants ?

Terrain de jeux, menu enfants, Chambre Family, préparation de petits repas pour bébés et service de garde d'enfants sur demande avec supplément.

Y-a-t-il des chambres avec vue sur mer?

Oui, certaines chambres disposent de la vue mer frontale ou latérale, d'autres d'une merveilleuse vue parc. Notre équipe est à votre disposition pour toute exigence spécifique, selon disponibilité.

Offrez-vous un service de location de bicyclettes?

Nos clients peuvent louer gratuitement nos bicyclettes pour des excursions agréables à Jesolo et les alentours. Découvrez Jesolo Ambient Bike!

Effectuez-vous le service de blanchisserie?

Oui, il est disponible sur demande au moins 24h à l'avance.

Effectuez-vous le service dans les chambres?

Oui, le service de chambre est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 avec un supplément de 15€.

Quel type de traitement peut-on réserver?

Nous offrons des tarifs avec un traitement petit-déjeuner seulement ou demi-pension.

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